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嘉莉诗,在迷茫中寻找自己的品牌价值
  来源:  作者:樱桃  时间:2008-05-01 13:27:11
 
心无止境,步伐沧桑
其实在国内市场,“嘉莉诗”在多年前就已经在“市场占有率”和“销售额”两个方面占据着二线文胸的老大位置了。当然迄今为止仍然没有哪个文胸品牌能够撼动,但在品牌价值层面和业绩层面,仍少有突破之举——至今仍在04年的业绩上徘徊。从近几年嘉莉诗的些许动作来看,算是励精图治,但箭指何方,则有待于市场的检验。从目前市场的竞争程度来看,“嘉莉诗”保持或者说守住以上的两点固有优势,可不可以认为是属于正常的一种表现和抗争呢?抑或是想得更远?

2004年,嘉莉诗从6月份开始对核心市场广东省实行第三次渠道改造。撤销了之前的4个承包性办事处,除深圳设立直属办事处外,其它直接由总公司进行管理;这一举措,增强了公司对加盟商的管理,对企业资金流起到了积极的作用,销售额相应增加了将近50%,从渠道上获得的利润在以前基础上增加了十个百分点;广东市场的渠道模式经历了三个周期:一是直营办事处,二是承包行办事处,三是公司直接管辖。
2005年,嘉莉诗企业内部实行第二次流程改造,提出“开源节流”的口号;
2005年,下半年成立事业部,启动嘉莉诗家居服项目,拓展新的利润点;
2006年,下半年新的工业园建设正式开始;
2006年,下半年开始实施名牌工程建设,并获得“国家免检产品”称号;
2006年,请范冰冰做家居服形象代言人,直到现在;
2007年,搬迁到新的工业园上班;
2007年,投资四川成都工厂,缓解劳动力紧张的问题;
2007年,四川成都代理商的取缔,直接在成都设立办事处运营;
2007年,对束身内衣“妒忌”品牌形象进行重新包装,推广方式任未变;
2008年,获得中国驰名商标称号;
04年—08年期间,频繁的人事变动;

从以上几年嘉莉诗的发展大事来看,值得肯定的地方是,嘉莉诗做这些事情都做得轰轰烈烈,大气磅礴,充分展示了其领跑者的风范!但从品牌运营的角度来看,以上事件都没有一个明确的价值取向。基本都是在重复着以前的工作,优化和调整运营环节,属于品牌建设中打基础的事件。在其上事件中,“嘉”在品牌价值层面上所做的工作是少之又少,如果还有点的话就是名牌工程的实施,但这个实施以笔者来看,这是战术层面上的问题,没有其核心的理念,故没有用“实施名牌战略”字语来形容。

2004年嘉莉诗就已经建成了较为完善的网络体系,并由此销售额达到了力所能及的高度。一直到现在其销售额还没有在04年的基础上取得突破,笔者认为这与嘉莉诗的品牌建设无成效有直接的关系。

剑拔弩张,余辉仍在
“嘉”仍然是借助原有渠道,用产品驱动来获得销售。品牌价值无法彰显和带来业绩,带动不了主动和冲动购买群体。虽然没有调查数据支持,但笔者可以估计,在“嘉”现有顾客群中,新增加的顾客群可能少之又少。从现有西北、华北、东北、西南等区域对其销售的贡献来看,其顾客群还在萎缩。

难怪有部分人说“嘉”吃老本,即“嘉”的运营还是依靠其已取得的产品和渠道这两个资本来驱动。品牌价值无法彰显,业绩无法突破这是必然,也因为如此,企业在运营中所做的一些举措变成了脚痛医脚,头痛医头的措施。一个没有战略规划下指导的各种战术推广,都只是昙花一现,没有什么威力可言的。相反,部分市场还有可能丢失。

厚积薄发,价值至上
其实,多年的积累,“嘉莉诗”在技术层面和风格层面都是很有建树的。在技术层面,其软棉围文胸做得与人的肌肤式的,集舒适,美胸,时尚与一体,比有些一线文胸产品还好,令竞争对手难于逾越,做工的细节也相当的讲究。风格层面,嘉莉诗一直以来就牢牢抓住国内女性的消费心理,一直坚持“清淡,高雅”的产品风格,并获得的广泛的认同。这些为品牌的进一步升级奠定了很好的基础。

那么,接下来如何进行提升?笔者认为:其缺失多年的品牌核心价值,现在也应该到了登台亮相的时候了。那如何找准品牌核心价值?然后围绕其品牌核心价值进行广泛的诉求和有序的推广是“嘉莉诗”今后品牌得以突破的关键。

我们来看看李宁的品牌突围:2000年过后李宁品牌销售遇到瓶颈,在保证市场占有率第一的情况下,销售不再增长。2004年,李宁公司经过调研得知,目前主要购买李宁产品的顾客群体为70年代出生的人群,80后人群比较少。原因是70年代的人都认识李宁,80后人群相对感知比较少。为此,2005年李宁提出了“一切皆有可能”的品牌核心诉求,并围绕此诉求,通过各种推广方式,对品牌进行了广泛的传播和推广。为此,瓶颈解除,其市场占有率和销售额仍然位居置老大哥的地位,品牌更具有活力!

其实这是一个价值归位的过程,即顾客需求价值的归位。因为一个没有文化价值观支撑的产品,其生命力肯定是不旺盛,注定是要没落和衰退的。“嘉”应该从关注产品,渠道,往关注消费者的消费价值转变。只有顾客价值增长了,销售才能增长。

从“嘉”的发展轨迹来看,应该从2005年开始就实施品牌升级战略,为何到现在都迟迟不动,不知为何?笔者认为361度的品牌发展策略值得“嘉”参考和借鉴。

05年,361度给自己的定位是“豹发”,实际上实施的市场发展战略。即通过圈地运动,在梳理原有零售店的基础上,在保证品牌形象输出到位的情况下,提升市场占有率。用一年的时间就完成了全国所有店铺的形象升级。并拥有了4500家店铺。公司名列世界《福布斯》中文版最具潜力企业100榜榜首,成为中国最具发展潜力的企业之一。入选“中国500最具价值品牌”,排名高居行业第一。被国家行政工商总局评为“中国驰名商标”。

06年,361度给自己的定位是“突破”,实际上实施的是品牌发展战略。以“勇敢做自己”为品牌核心理念,通过赞助F1厦门赛车,与CCTV5一起举办娱乐篮球进行广泛的传播,为品牌加码,带动销售突破。

07年,361度给自己的定位是“锐变”,实施的战略则是企业发展战略。企业运营流程再造及店铺质量升级战略。另2008北京奥运即将来临,三六一度携6大品牌资源:CCTV5娱乐篮球、厦门国际马拉松全球合作伙伴、国家羽毛球队TOP合作伙伴等,媒体资源则有 CCTV2007-2008体育赛事节目直播合作伙伴、 CCTV《同一首歌》公益战略合作伙伴、腾讯网战略合作伙伴等;同时联手国家羽毛球总教练李永波、优秀羽毛球选手——永不言败林丹,超越年龄、自我的张宁,进一步诠释三六一度的“勇敢做自己”的核心品牌价值。

如今的361度,实现了质的飞跃,业绩和品牌价值得以最大化。07年其营销策略被评中国最佳营销奖。与可口可乐、三星同获“影响中国”的年度最高奖项。

厚积薄发,价值至上。嘉莉诗在品牌价值上的突破,如同摘掉自己头上的紧箍咒。但这个咒何时开始摘除,值得大众期待!



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